Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş elektronik ürün ticareti yapan bir firma hakkında tüketici şikayetleri üzerine denetim sürecini başlattığını duyurdu. Bakanlığın sosyal medya hesabından yapılan açıklamada, denetim süreci ve tüketici başvurularına ilişkin detaylar paylaşıldı.

Açıklamada, firmaya yönelik şikayetlerin, kullanılmış malların değerleme ve bedel ödeme işlemlerinin zamanında yapılmaması, garanti haklarının kullandırılmaması, IMEI numarası klonlanmış ürünlerin yenilenmesi, sertifikasız satış yapılması ve ilanlardaki iddialara aykırı uygulamalar gibi konuları içerdiği belirtildi.

Bakanlık, tüketicilerin haklarının korunması ve piyasada güvenli ticaretin sürdürülmesi amacıyla denetimlerin kararlılıkla devam edeceğini vurguladı. Ayrıca, vatandaşların yenilenmiş ürün alırken ‘yenileme yetki belgesi’ olan firmaları tercih etmeleri ve mağduriyet durumunda Alo 175 Tüketici Danışma Hattı veya CİMER üzerinden başvuruda bulunmaları çağrısında bulunuldu.